MasterGo 如何帮北森节省 5000 个工时?

“我刚来北森时,设计团队只有十几个人,现在有四十多人。公司越来越认可设计的价值,设计带来的用户体验提升成为了公司的核心增长策略。”

avatar

周意喻

北森设计体验部负责⼈

商业的发展经过产品经济、服务经济阶段,正在向以“体验为王”的数字经济时代迈进。用户体验至上,已经成为很多产品和服务占据市场份额、提升用户忠诚度的核心竞争力。

北森,是一家专门为中大型企业提供一体化 HR SaaS 及人才管理的头部平台,帮助企业实现从员工招募、入职、管理到离职的全面数字化管理。不断增长的市场份额和用户基数,给北森的产品体验提出越来越高的要求。

在北森看来,提升产品用户体验是数字经济时代的决胜关键,对于 To B 服务⽽⾔更是如此。为了提升体验⼒,北森内部明确并坚定推行产品设计原则:不考虑资源难题,将用户体验放到第⼀优先级

1.jpg (图:北森公司)

但是,面对每天超过 15 万的 HR 和 2000 万的企业员工用户,如何才能高效提升产品的体验力?北森需要解决的首要问题是:用户对体验的要求越来越高,而高耗低效的设计工具效率却很难跟上。 这可能也是现阶段很多企业要做好用户体验都会面临的主要矛盾。

北森设计团队以此为出发点,展开了与协同时代的产品设计工具 MasterGo 的合作探索。双方通过深度共创,也逐渐为产品设计领域的痛点,找到了最佳实践。

打破时空界限,提高效能上限

“在执⾏层⾯,让北森的设计团队感到痛苦的地⽅有很多!”北森设计体验部负责⼈周意喻表示,“工具决定生产力,想要提升执行效能,更换工具是最先要解决的问题。做设计的都知道,之前用本地设计软件的时候,对设备的要求很高,比如说电脑只能用 Mac,还经常需要反复拷贝设计稿。如果设计师出差期间收到紧急修改任务的话,他需要先登录企业微信,让同事把设计稿上传,然后他还要想办法找到一台可以使用的 Mac 电脑,连接内网后,才能开始处理任务。“基于时间和空间的限制,哪怕就是修改一个简单的 icon,都可能会变成一个极其艰难的任务,甚至会产生连锁反应,直接影响全局效能,导致整个团队的工作滞后。”

2.jpeg (图:北森设计体验部负责⼈周意喻)

工具不应该成为生产力的阻力,北森与 MasterGo 的共创合作为设计团队的全局提效提供了解决方案。 北森设计团队在使用 MasterGo 以后直呼“哇塞”:即改即存,无需上传下载,不挑电脑,全部工作线上协同,打破传统设计工具对设备的硬性要求,设计师可以随时随地解决突发情况。作为协同时代的产品设计工具,MasterGo 打破了以前基于设备导致的“时空界限”,在更普遍、更随机的工作环境下,大大提升了团队效能上限。

周意喻表示,在与 MasterGo 合作以后,北森设计团队面对类似这种突发情况的处理更加从容及时。

解决协作痛点,实现全局提效

产品的设计不仅是跨部门、多兵种作战,而且要经过严谨繁琐的设计制作、评审修改等过程。这样庞大的工作体系,如果不能全局提效,很难保证在有限的时间内完成优秀的交付。

北森设计团队拥有 40 多位设计师,周意喻面对这个规模不算小的设计团队,拥有很多管理上的效能挑战:每天有无数的设计稿需要评审并给出修改意见,很多跨部门的会议也占据了他大部分的时间,设计师只能“见缝插针”地抓住他看稿,但偶尔5-10分钟的短会也很难做到快速决策推进。

而在北森设计团队使用 MasterGo 以后,周意喻面临的难题迎刃而解:MasterGo 的在线评审功能为管理者和设计师搭建了快速沟通的桥梁,管理者能随时随地查看设计稿迅速反馈,并且针对设计图的具体位置给出具体修改意见。 MasterGo 帮助管理者有效地利用碎片化时间处理审稿工作,不仅为管理者节省了大量的时间,也推进了整个团队的工作进度,实现了全局提效。

3.jpeg (图:北森设计体验部负责⼈周意喻与团队讨论设计稿)

而对于所有的设计团队成员来讲,需要花费很大的时间精力在与产品经理之间的沟通上。MasterGo的校对功能,让产品经理可以通过校对功能直接修改设计图层的某一处文案,解决了这个设计过程中最常见的协作难题。

比如设计师标注的文案是“操作手册”,但产品经理确认的文案是“操作方法”,那么产品经理就可以直接通过 MasterGo 校对功能来进行修改,避免在测试阶段反复的确认和修改。这个在以前是不太方便实现的,因为产品经理可能不会使用设计软件,所以即便是检查出有错的地方也没办法直接修改,导致增加了大量反复沟通的工作量。最让北森团队为 MasterGo 校对功能点赞的是,它可以像 Word 文档一样查找和替换,支持一键全部替换,不用一处一处的修改,这就省去了很大的工作量,把更多的时间留给功能或体验的提升。

4.GIF (图:MasterGo 校对功能)

类似的问题,在北森团队以前做产品评审的工作时,更加突显:产品经理需要把设计图截取到 WIKI 里,在产品评审会议上一并展示,但是经常出现最新修改的设计稿没有及时同步,导致产品经理汇报的并非是最新设计稿的情况。这种协作断层的出现,直接降低整个产品评审会议的效率。但是现在,产品经理可以在文档中直接附上 MasterGo 的设计图链接,在介绍完产品逻辑以后,点开链接就能看到设计师即改即存的最新版本,这就省去了产品经理截图和反复沟通确认的环节,既减轻了工作量,又保证了跨部门团队之间协作的高效同步。 在北森,每个产品功能的上线,都要经历四个这样的评审阶段,所有的会议叠加起来,全局提效的重要性就不言而喻了。

5.jpeg (图:北森设计团队评审会)

北森与 MasterGo 的共创合作,为设计团队管理、跨部门合作解决了很多长期存在的工作痛点,评论、校对等线上协作功能,为团队实现全局提效提供了有力的支持,从而保证高效高质量的设计交付。北森设计体验部负责⼈周意喻表示,据初步统计, MasterGo 一年能帮助团队节省 5000 余个沟通工时。

建立设计规范,个体协同加速提效

要真正的实现全局提效,不仅需要部门之间、团队之间高效协同,同时也需要设计师们彼此之间的协同。

随着用户对产品体验的要求越来越高,UI设计师的重要性日益凸显:优秀的产品体验力,很大程度上依托于设计部门对产品的设计优化。而设计师不仅承担着产品可视化的关键任务,同时还连接着产品经理和研发工程师,是公司产研工作的核心枢纽。但设计师彼此之间的协作是容易被忽视的提效盲区。

所有的设计团队在工作配合中都面临这样的痛点时刻:一千个人心中有一千个哈姆雷特,一千个设计师就有一千种设计习惯。当某个设计师打开另一个设计师的源文件,想要在上万个图层中找到自己需要修改的部分,无异于大海捞针。有的设计师喜欢井井有条,有的设计师则天⻢⾏空,让个⼈习惯完全服从集体,会扼杀想象⼒和创造力,让个⼈习惯完全释放,⼜会降低集体的规范性,无形中增加工作内耗、降低协同效率。

现在,北森通过在 MasterGo 的组件库中建立统一的设计规范,包括字体、字号、颜色等,形成⼀套完整的公司标准,在此之上⿎励创新和创意,让标准化和个性化得到统⼀。 北森的设计团队坦言:⼀个好的协同⼯具,能够沉淀设计规范,促成设计师自然而然的达成个体协同,团队的每个⼈都可以相互补位,这样的全局提效才更具备可持续性。

6.jpeg (图:北森设计师使用 MasterGo 设计组件)


为了打造良好的产品体验,北森今年推出了「森Design」,基于⾼效、愉悦、温暖的设计价值观,将重新定义 HR SaaS 赛道的设计标准。 而作为协同时代的产品设计工具 MasterGo,也基于自身的优秀性能和顺畅体验,在与北森的合作中,解决了现阶段很多数字产品都会面临的“产品设计生产提效的诉求”,帮助北森实现了以设计为驱动的“全局提效”,也为客户提供了更快更好的产品体验。

7.jpeg (图:北森「森Design」设计价值观)

未来,MasterGo 也将持续助⼒北森做好产品设计,并把提效贯穿到每个员⼯、每个流程、每次协同、每个场景当中,实现个体协同、部门协同、管理协同和全局提效。

工欲善其事,必先利其器。北森和 MasterGo 的共创合作,为产品设计领域提供了一个全局提效的最佳实践。同时,MasterGo 还在不断基于与众多优秀客户的深度共创,不断打磨提升自身的产品体验和性能,助力更多设计团队成为和北森设计团队一样的“全局提效”发动机。

面向团队的专业 UI/UX 设计工具

免费使用