丰巢成立于2015年6月6日，以智能快递柜为切入点，构建24小时自助末端解决方案，深入社区场景服务运营，致力于建设一刻钟便民生活圈。以科技驱动不断升级软件服务体系，延展全新生活服务模式，形成末端物流、社区生活服务、广告、电商的综合生态平台。
丰巢设计团队作为一个拥有 20 + 名设计师规模的 UED 团队，协作规模超过 100 人，面临着复杂的协作和管理挑战，他们不仅在产品、研发、运营等多个职能部门之间进行紧密合作，还需要与外部客户和合作伙伴保持高效的沟通和协作。因此，丰巢设计团队一直在寻求更高效、更经济的协作方式，他们的这一追求在与 MasterGo (莫高设计) 的合作中得到了完美实现，不仅提升了工作效率，还显著降低了运营成本，开启全方位降本增效新篇章。
从需求出发管理团队，轻松量化设计师价值
“我们原来使用的是本地设计软件，但现在已经是 MasterGo (莫高设计) 企业版用户了。”在访谈刚开始，丰巢设计负责人白锴向我们介绍到，“我们关注到有很多头部客户都在使用 MasterGo (莫高设计) ，也看到 MasterGo (莫高设计) 持续输出的客户案例，包括跟很多物流行业企业的最佳实践，但真正打动我们的，还是 MasterGo (莫高设计) 在降本增效方面所展现出的强大能力，它完美契合了我们公司的核心需求。”
“从 2022 年年底我们切换到 MasterGo (莫高设计) 之后，我们的交付周期缩短了一半，项目平均工时也减少了 15%，通过 MasterGo (莫高设计) 的高效协作，设计师们现在有余力对接更多的，甚至是翻倍数量的业务方，而且通过建设丰巢设计系统，目前公司内部能够自助设计的非设计人员比例已从 0 提升至 55 %。”
“以前传统的工作方式是用本地设计软件，设计师都是通过一个个文件夹和上下游交流，但实际上我们应该以工单需求的角度来管理。” 白锴给我们展示了设计团队的需求池，“你看我们全部的需求都是业务方自己去提的，由他们发起录入，然后由设计师接单并过程管理，设计师做完之后把 MasterGo (莫高设计) 设计稿链接贴上去就行。”
白锴进一步解释说，“我们不是按设计文件去管理事情的，而是用「需求」，因为只有需求可以跨工种上下游去讲述同一件事情，要不然研发那边 5 个模块代码，产品那边 3 个需求文档，设计师这边是 2 个设计稿，就都对不上号了。现在我们都是云办公，就不用贴各种附件了，每个需求交付时只需提供一个 MasterGo (莫高设计) 链接，业务方通过筛选名字就能轻松找到所需链接，同时也实现了资料的自动存档和整理。”
丰巢体验设计组长刘成也提到，“之前我们很难准确量化设计团队的工作成果，只能以周报、汇报等人工总结的材料来向上汇报。”白锴表示，“所以我非常需要 MasterGo (莫高设计) ，上下游以需求去查看追踪所有设计稿，业务方更直观感受到设计每个阶段的产出，确保了工作链路的完整性，从而实现了团队工作的可量化。”
对于 MasterGo (莫高设计) 企业版的主页看板，白锴非常期待将企业版的管理数据纳入到现在已有的数据中，更加精细化的管理团队。
DSM 助力实现设计与研发的深度协作
在访谈中，白锴特别提到了 MasterGo DSM（设计系统管理平台）在丰巢设计团队与研发团队之间的沟通中所起到的关键作用。他表示：“我们上个月开通了 MasterGo (莫高设计) 企业版，发现有了 DSM 模式以后，就赶紧把所有的设计侧规范按照 Token 化结构配置进去，然后我们发现与研发团队讨论方案时变得非常顺畅。通过 MasterGo DSM，我们可以把设计系统的设计侧规范结构化地对齐研发侧规范，双方用可视化的方式推进设计系统的建设。”
在谈到设计系统的语义化 Token 时，白锴提到他们选择了四层定义的方式（Token 值、基础Token、语义 Token、组件调用），通过 MasterGO DSM 来进行管理，以确保其可维护性和可读性。然而，如何将这些 Token 与组件相结合，以及如何在组件中使用这些 Token，对于研发团队来说是一个挑战。
“那有了 MasterGo (莫高设计) 以后，每个组件属性都可以嵌套调用我们预先配置好的样式 Token，这为设计师和研发团队提供了一套更加高效、直观的沟通和协作方式，部分场景可实现免验收。”
刘成还补充到：“现在设计完交付给研发团队时，他们可以迅速理解设计意图和组件的嵌套关系。同时，在 MasterGo DSM 中，我们还可以为各层级 Token 添加英文 ID，这样开发人员可以直接使用这些英文 ID 来对应前端资产。”
最后，白锴表示：“我认为 MasterGo DSM 不仅是一个很好的设计侧管理工具，更是一个为双方提供清晰阅读的设计系统指南。未来，我们可能会考虑开发插件或接口来进一步整合设计和研发的工作流程。”
从本地设计软件到 MasterGo：协作效率的飞跃
MasterGo (莫高设计) 作为一款强大的在线协作设计工具，为丰巢设计团队带来了前所未有的协作体验，彻底打破了传统设计软件在协作方面的限制。
不仅提升了协作效率，MasterGo (莫高设计) 还解决了字体缺失、版本不一致等长期困扰设计团队的问题，通过历史版本管理功能，团队能够轻松追踪设计文件的每一次变更，从而增强了工作的透明性和可追溯性。“我们在 MasterGo (莫高设计) 企业版中统一置入了所有字体，确保每位成员使用的都是标准字体，这样就彻底规避了字体缺失和侵权的风险。”
此外，团队还在 MasterGo (莫高设计) 上积累了丰富的 UI 、视觉模板，开放给运营和产品同事，这些同事只需通过简单的二次编辑，就能自助完成所需的设计内容，不仅节省了采购其他设计产品的费用，还减轻了设计团队的工作负担。白锴补充道，团队都可以通过 MasterGo (莫高设计) 快速生成和管理统一的设计交付物，这种打破部门墙的高效灵活方式有力地支持了业务的快速发展，“现在，已有超过半数的非设计人员能够自助设计，他们在工作中可以自己生成图片或进行修图，然后直接上传到后台或发布。”
总的来说，MasterGo (莫高设计) 助力丰巢业务的设计上下游协作全方位的降本增效。从协作效率的提升，到工作质量的保障和工作结果的量化，再到生产力的释放，MasterGo (莫高设计) 都发挥了关键作用。未来，随着丰巢业务的不断发展壮大，我们期待 MasterGo (莫高设计) 将继续成为其设计团队不可或缺的合作伙伴，共同推动丰巢在物流服务行业的创新和发展。
