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故障排查与恢复

诊断工具

管理后台 → 「运维」→ 「故障排查」提供:

  • 服务健康检查
  • 数据库连接测试
  • Redis 连接测试
  • 文件存储连接测试
  • 日志查看器

常见故障及处理

故障现象可能原因排查步骤
无法登录数据库连接断开检查 PostgreSQL 状态
文件无法打开MinIO 服务异常检查 MinIO 容器状态
搜索无结果Elasticsearch 故障检查 ES 集群健康状态
权限校验失败RBAC 服务异常检查 rbac-system 容器
页面加载慢缓存过期或高负载检查 Redis 和 API 负载
邮件发送失败SMTP 配置错误检查 SMTP 配置和网络
AI 功能不可用AI 服务连接失败检查 AI 服务状态(cloud/local)

紧急恢复

自助恢复历史版本或联系在线客服处理。

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