暗色模式
升级与续费
MasterGo 提供初创版、团队版、企业版和私有部署版四种版本，不同版本对应不同的功能与权益。本文涵盖版本选购、迁移、购买、支付、续费、发票等完整流程。
版本概览
初创版
免费版本，适合初创团队或个人使用。提供基础的创作与协作功能，支持无限草稿箱数量。仅管理员拥有免费编辑席位，该免费设计席位在购买团队版或企业版时将收回。
团队版
适合中小型产设研团队，支持多角色权限管理、不限文件数、预设团队库与字体库。支持购买编辑席位和研发席位。起购 1 个账号，仅团队创建者可购买。一个账号可创建或加入多个团队，但团队版的席位和权益无法跨团队使用。
企业版
面向企业客户，包含团队版全部能力，重点支持企业级跨团队创作、跨团队协作和企业管理。支持购买设计席位、产品席位、研发席位。起购 1 个账号，仅企业创建者可购买。企业中的编辑席位权限可跨团队使用。
私有部署版
专为企业打造的定制化协作方案，支持将系统部署在企业内部或指定的云环境中，实现数据本地化存储、独立管理权限，并提供专属客户服务。
选购版本与席位
根据团队规模与协作需求选择合适的版本与席位数量：
- 小团队（1-5 人）：初创版或团队版，按实际编辑人数购买席位
- 中型团队（5-50 人）：团队版或企业版（如需跨团队协作），按角色分配编辑/研发/查看席位
- 大型组织（50+ 人）：企业版，利用企业空间、团队库等跨团队资源和统一管理能力
详细版本功能对比请访问官方定价页面。
免费试用
试用说明
- 试用限制：每个团队或账号，仅可享受一次各版本的免费试用机会
- 试用时间：试用期为 30 天，期间可全面体验该版本的所有功能
- 试用期间购买：若在试用期内购买正式版本，正式服务将在试用期结束后开始生效
试用申请权限
- 团队版：仅团队创建者可申请试用
- 企业版：仅企业创建者可申请试用
申请通道
- 访问官网定价页面，点击「免费试用」按钮
- 登录工作台，点击左侧栏的团队/企业列表后的版本名称
- 进入团队版"订单"页面或企业版"管理后台"→"订单管理"，点击「订购」按钮
- 使用初创版遇到权益不足时，可在弹窗中点击「解除限制」按钮
申请步骤
- 打开版本选择弹窗
- 申请团队版：点击「免费试用」→确认；申请企业版：点击「免费试用」→填写企业信息→「免费试用30天」
如何购买团队版
- 进入团队主页的"订单"页面，点击「订购」→ 选择团队版「立即购买」
- 选择购买席位类型、数量和购买时长
- 选择服务开始时间：
- 默认服务开始时间为订单提交当天，可手动选择订单提交后 30 天内的任意一天
- 正在试用的用户，可选择试用期结束后的一个月内时间为服务开始时间
- 若支付完成时间晚于所选开始时间，服务从支付完成时生效
- 勾选"服务协议"，点击「立即下单」
- 选择支付方式（支付宝/微信扫码支付或对公转账）完成支付
如何购买企业版
- 进入企业工作台，点击「管理后台」→「订单管理」→「订购」
- 选择购买席位类型、数量和购买时长
- 选择服务开始时间（规则同团队版）
- 勾选"服务协议"，点击「立即下单」
- 选择支付方式完成支付
补充席位
在团队版和企业版使用过程中，可灵活增购编辑席位数量。
- 增购席位服务时长：自动与所购版本服务到期时间同步，无法自定义
- 增购价格 = 席位平均日单价 x 席位数 x 剩余服务天数
- 操作权限：仅团队/企业创建者、管理员可补充席位
团队版补充席位
进入团队版"订单管理"页面，点击「增加席位」；或在官网"定价"页面、"版本选择"弹窗中点击「增购」
企业版补充席位
进入企业管理后台的"订单管理"页面，点击「增加席位」；或在"版本选择"弹窗中点击「增购或续费」
支付方式
所有购买、新增席位、续费订单均支持以下支付方式：
在线支付
- 支持支付宝、微信扫码支付
- 到账时间：实时到账
对公转账
- 确认订单后，在支付界面点击「选择对公转账」
- 一键复制汇款信息，联系财务人员完成对公转账
- 汇款完成后，填写企业全称和联系电话，并上传付款回执
- 上传图片大小限制为 5MB，仅支持 jpg、png 格式
- 提交后将在 2 个工作日内确认到账，留意邮箱通知
订单管理
查看订单
- 团队版：在团队主页的「订单」页面查看
- 企业版：在企业管理后台的「订单管理」页面查看
在订单管理界面可查看：当前版本服务状态与到期时间、席位数量和使用情况、AI 企业积分余量（企业版购买产品席位后）。
订单状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 已取消 | 仅支持查看订单详情，无法操作 |
| 未付款 | 可选择继续付款、查看订单详情或申请合同 |
| 已关闭 | 未付款订单超出 30 天付款期限后自动关闭 |
| 已完成 | 可查看订单记录、申请发票和合同 |
续费
团队版和企业版都支持续费操作。建议开启自动续费以避免服务中断。
手动续费
- 企业版：进入企业管理后台的"订单管理"页面，点击「续费」；或在"版本选择"弹窗中点击「增购或续费」
- 团队版：在订阅管理页面点击「续费」
- 选择续费时长与席位数量，支付后完成续费
续费注意事项
- 续费服务的开始时间默认为当前订单结束后的第二天，无法自定义
- 若续费时选择的席位数量少于当前数量，续费服务开始时，系统将根据席位活跃度自动取消部分成员的席位
自动续费
到期前自动从默认支付方式扣款，可在订阅管理页面开启或关闭。
降级
降级在当期订阅结束后生效。降级前需确认：
- 新版本限制不会影响正在使用的高级功能
- 已释放超出新版本限制的席位
版本到期后的限制
团队版到期
试用或购买团队版到期后，团队版将回退至初创版：
- 限制团队全员编辑文件
- 仅团队创建者拥有编辑权限；团队文件超过 3 个时，无法新建文件
- 允许导出文件为 PNG/JPG/PDF/WebP/SVG 格式
- 文件不会被删除或移动
企业版到期（锁定状态）
试用或购买企业版到期后，企业进入锁定状态：
- 可查看现有文件，但限制以下操作：
- 限制企业全员编辑文件
- 限制在企业内新建团队、项目、文件
- 限制在企业内新建草稿箱文件
- 限制导入文件、创建文件副本、上传字体
- 限制从团队版迁移团队至企业
- 限制导出文件
续费后，企业自动解除冻结状态。进入锁定状态后：
- 企业创建者可直接订购/续费
- 非企业创建者可联系创建者进行订购/续费
- 如暂时无法立即下单，可联系客户经理申请更多免费试用时长
- 如想转为团队版付费，可联系客户经理申请将企业版文件和成员迁移至团队版
团队与企业版之间的迁移
团队迁移到企业版
企业创建者或管理员可将自己创建的所有团队迁移进企业版，包括团队下所有项目文件、成员、字体库等资源。
操作流程：
- 进入企业版主页，点击右上方「团队文件迁移」按钮
- 在"团队文件迁移"页面，点击「团队版」
- 勾选需要迁移的团队，点击「迁移」
迁移完成后，团队中的文件、成员、协作信息、版本信息数据将全部展示在企业版。
企业版团队迁移到团队版
企业创建者和管理员可将团队移出企业，迁移时保留团队下的所有项目、文件、协作信息及版本记录。迁移后的团队成员将同时保留在企业和独立团队中。
操作流程：
- 在企业版主页，点击「管理后台」→「团队管理」
- 找到需移出的团队，点击团队后方的操作按钮「···」
- 选择「移出企业」，确认操作
- 移出企业的团队可在团队创建者的团队版中继续查看
电子合同
订单状态为"待支付"、"已支付"、"支付结果待确认"的线上订单，均可申请电子合同。
- 电子合同仅支持单方电子章，申请后需下载打印，加盖贵司鲜章，无需寄回
- 如需纸质合同（加盖双方鲜章），可联系客服申请，需邮寄
- 申请权限：企业/团队创建者、管理员
申请步骤
- 在支付页面、订单管理页面或订单记录页面点击「申请合同」
- 填写公司信息：公司全称、统一信用代码、联系电话、通讯地址
- 确认合同预览无误后，点击「确认申请」，生成正式版合同
- 合同仅能申请一次，申请完成后可下载合同
发票
完成订单后，可申请开具电子普通发票或增值税专用发票。
申请步骤
- 进入订单列表页面，在所需订单的操作栏点击「···」→「申请开票」
- 选择发票类型（电子普通发票或增值税专用发票）
- 选择抬头类型（个人或公司），填写开票信息
- 点击「提交」
- 发票开具完成后，将发送至预留的电子邮箱
注意：电子发票仅能申请一次，填写时请仔细核对开票信息。