在迁移团队文件时,文件导入卡顿或失败

问题一:文件在拖入输入框后解析失败,或者导入开始后,导入失败

原因分析:

  • 文件解析过大:浏览器单页面解析 json 上限512M,客户端由浏览器封装,也受浏览器限制。

  • 文件版本太老。

  • 网络不稳定:导入时有过断网等情况出现。

解决办法:

  • 文件过大时:

建议文件控制大小,在文件中将设计图拆分多个页面,或拆分为多个文件中存储,推荐单文件在 500M 以内,文件中图片所占大小不计算在单文件大小中。

注:数值仅供参考,有时体积很小的文件,单页面中的路径层过多时,解析后也很容易超过上限。

  • 文件版本太老:

用最版本的Sketch打开一下文件,保存后,用最新的版本进行导入。

  • 网络不稳定:

建议在网络稳定的环境下进行导入操作。极端情况如果多次尝试均导入失败,以上3种方式如果都进行过尝试,可联系客服处理。

问题二:2. 文件导入时间过长,卡住不动

原因分析:

  • 文件内部的图片过多时,上传大量图片会导致需要的时间变长。

  • 文件内本图层过多时,会导致解析时间变长。

  • 网络不稳定:导入时有断网情况出现,或者网速过慢,或有 VPN 限制。

解决方法:

  • 文件过大:

建议多等待一下,或将文件进行拆分。

  • 网络不稳定:

建议在网络稳定的环境下进行导入操作。

注:以上2种方式如果都进行过尝试,如果依然无法正常导入,请联系客服处理。

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